1、【特惠版 另外付费项目】：必须自理景区内小交通合计206元/人：森林公园百龙天梯上行65元/人、天子山下山索道72元/人、天门洞扶梯64元/人、玻璃栈道环保鞋套5元/人；
尊享版已含。
2、【门票实名制】：每人必须带好本人身份证原件，景区对游览人数有限制，预订此行程后旅行社会提前出票，如因游客原因取消或是给错身份证号，游客自行承担票损。
3、【车辆和导游说明】：整个行程根据景区及旅行社实际工作需要安排不同导游和旅游车辆，全程非同一导游和车辆服务，特别说明；在景区游览中导游跟随大多数客人活动，景区内需要导游讲解服务的请紧跟导游。
4、【携带物品】：请携带好本人有效身份证件、手机、换洗衣物、洗漱用品、运动或休闲鞋、防晒用品、雨伞等生活必备用品，贵重物品请妥善保管。游览以安全第一，请听从导游安排，旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让。
5、【特惠版 参考酒店住宿】：
武陵源：锦上荷、华祥大酒店、土湘别院、天子大酒店、美和美人文精品酒店、梦溪源风情酒店或同级。
【尊享版 参考酒店住宿】：
武陵源：马桑树、湘瑞阁、浣纱居，景江都城，博雅酒店或同级。
6、【关于老人与小孩、孕妇】：小孩费用只含车位、半餐费，其他费用产生自费。18岁以下未成年人以及超过70岁的老年人须有家人陪同，并签免责协议；不接受孕妇报名参团。报团前请如实告知健康状况，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担。
7、【排队说明】：景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；由于天气或不可抗力因素关闭部分景点或景区，本社不接受投诉，不承担赔偿责任。
8、【优惠门票退费标准】：报团价为打包价格，因自身等原因中途离团的，不退任何费用；优惠证件购买门票的，只按旅行社优惠门票差价退费，不按挂牌差价退费；；
9、【天门山门票说明】：因天门山景区是张家界最火爆的旅游景区，每天有售票额度限制，都需提前实名预订门票及游览时间段，天门山门票是一证一票制，必须提供正确的身份证号码及姓名，参团前请提醒客人带好身份证原件，如客人丢失身份证无法买团队票，需要补齐80元每人的门票差价。景区为分流人群，游览线路分为：双程索道A、B、C三条线路，单程索道1线、2线，1线，价格同等，旅游旺季旅行社无法自主选择其中一条线路，最终解释权归天门山景区负责，敬请理解和配合。每个团队都必须按网上最终预约成功的线路及时间段游览，本旅行社不接受对天门山景区关于排队时间过长及预约景区线路不同的投诉。
10、【保管好物品】：请携带好有效身份证件、雨伞、换洗衣物、洗漱等生活必备用品，贵重物品请妥善保管；每次下车/火车/高铁/离开住宿前检查好行李，避免旅行中临时忙乱，丢失物品。
11、【旅游时间】：遵守导游规定的集合时间；景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等候时间；故不接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；
12、【浴室地面湿滑】：请在浴室做好防滑工作，准备好防滑垫或者浴巾，以防滑倒摔伤；
13、【文明旅游】：游览以安全第一，请听从导游安排，旅游过程中请发扬团队精神，相互配合，尊老爱幼、礼貌相让；请爱护环境卫生，不破坏景区资源；注意吸烟环境，不在室内公共场所、交通工具内吸烟。
14、【投诉处理】：在旅游过程中有任何问题请及时提出，我们将根据实际情况及时处理，行程即将结束时请您如实填写“旅游意见表”为我们提出宝贵意见和建议，以便我们把旅游接待工作做得更好；不接收客人返程后的任何投诉处理，敬请在离团前表达您的诉求，我们第一时间为您解决。
15、请认真阅读行程安排、接待标准、注意事项，愿意参与本行程视为同意各条款。